我是迭部县公路段家属院的一名住户，自2021年11月开始我们家属院1号和2号一直停暖，当时迭部县暖气公司的说法是：1号楼和2号楼没有分户供暖，部分住户因为室内温度不达标拒绝缴费和部分住户恶意欠费。但解决问题的方式不能是一停了之呀！老人和孩子在寒冬腊月里冻得瑟瑟发抖，严重影响了正常缴费住户的正常生活，万般无奈之下向您反映，恳请您在百忙之中予以关注，切实解决百姓“供暖难”的民生问题！谢谢！

       经调查，公路段家属院自本采暖季2021年10月15日起供暖，其中公路段家属院1号楼和2号楼为非分户供热（即大循环方式供热），共64户居民，上年度36户未交采暖费，本年度自10月15日供暖起至12月20日一直无人交费。对此，供暖公司收费人员在小区院内设点数日，多次入户收费，并于12月25日前往公路段家属院协商交费事宜，经协商，因该楼管道老旧平均温度17℃左右，遂按照供热条例“未达到标准按比例收取费用”的方式，对1号及2号住宅楼按3.5个月（采暖季共5.5个月）的费用（约全额应缴的64%）收取供暖费，并在小区用户微信群内进行通知，截止2022年1月7日，1、2号住宅楼仍无人交费。供暖公司无奈于2022年1月8日关闭该两栋住宅楼总阀停止供热，但1号及2号住宅楼自2021年10月15日至2022年1月8日已享受集中供热84天。

       下一步我县将积极争取项目，对暖气管网进行逐步改造，采取分户供暖，同时对欠费用户进行收缴。

                                                                                           迭部县人民政府办公室